Di fronte a problemi tecnici a volte si pensa in modo troppo complicato. Spesso bastano già dei passi semplici per risolvere la situazione. Quindi, prima di avviare una risoluzione dei problemi complessa, inizia con le soluzioni semplici indicate qui sotto. Così risparmi tempo e risolvi molti problemi.
Situazione di esempio
Stai lavorando al computer e un programma non risponde più oppure lo schermo si è bloccato.
Soluzioni semplici
Versione testuale delle soluzioni semplici
Versione testuale delle soluzioni semplici
- Chiudere il programma o «Uscita forzata»: se un programma non risponde più, prova a chiuderlo. Sui computer Windows puoi aprire Gestione attività (Ctrl+Alt+Canc) per chiudere il programma. Su un Mac usi il comando «Uscita forzata» (Cmd+Opzione+Esc). Questo passo aiuta ad alleggerire il sistema e a sbloccare eventuali blocchi.
- Spegnere correttamente il computer: se chiudere il programma non basta e il computer continua a non rispondere, prova a spegnerlo con il normale comando di spegnimento: su Windows dal menu Start e su Mac dal menu Apple -> «Spegni».
Cosa fare se non funziona? Se anche così il computer non risponde, puoi tenere premuto il pulsante di accensione per qualche secondo per forzare il riavvio. Attenzione: in questo modo potresti perdere i dati non salvati, ma il sistema dovrebbe tornare utilizzabile. - Scollegare i dispositivi esterni: se il riavvio non funziona o il problema persiste, scollega tutti i dispositivi esterni (per esempio chiavette USB, stampanti). I dispositivi esterni a volte possono causare blocchi del sistema. Dopo averli scollegati, riavvia il computer.
In breve
- Quando hai problemi con il computer, conviene provare prima le soluzioni semplici.
- Per prima cosa puoi chiudere il programma e riavviarlo.
- Se non funziona, può aiutare riavviare il dispositivo.
- Se anche questo non funziona, scollega tutti i dispositivi esterni, come per esempio le memorie USB, e poi riavvia il computer.